廣和中醫的三個療程如下：
第一階段：循序漸進停用西藥
西藥抑制皮膚疾病，因此，一旦您停止使用西藥，大多數情況肯定會惡化。因此，停用西藥是要表現出皮膚病的原始外觀，這通常是需要心理建設
因此在治療開始時不要停止使用西藥，無論是外用還是內用，然後在病情穩定後慢慢停止使用西藥。
從每天一次更改為每兩天一次。每天一次，可以最大程度地減少西藥的使用。
第二階段：中藥介入治療
經過第一階段後，並逐漸移至第二階段。此時您最需要的就是耐心！
皮膚疾病有很多干擾因素，因此在第一次就診時醫生要求改善飲食和充足睡眠
但是大多數人很難完全戒掉誘發皮膚病的食物，因此效果無法立竿見影。
或者，晚上工作超過12點才真正上床睡覺，而且身體沒有很好的休息時間，即使有效，也很慢。
病程越長，皮膚上累積的毒素越多，因此藥物也需要花費大量時間才能有效。
根據經驗，此時有80％的患者在沒有良好溝通的情況下放棄。真可惜，因為在此期間，症狀將開始改善。
第三階段：改善就在眼前
如果您可以堅持到這一階段，症狀將開始改善，皮膚過敏或是紅疹的範圍會開始減少。
皮膚的改善是顯而易見的，並且很難逆轉。有時你可能覺得血壓與皮膚無關，但是控制好血壓更好，反而皮膚自然會好轉，這也意味著血壓是皮膚炎的根本原因。
在我們的實際治癒的案例中，許多人都是漸漸捨棄西藥，轉向中醫治療，都獲得不錯的效果，而且復發的機率相當低
因此透過我們數十年的行醫經驗，讓你獲得改善各類皮膚炎的機會！
請立即尋求廣和中醫的協助，我們為您客製化專屬改善計畫！
廣和中醫診所位置：
廣和中醫深獲在地居民的一致推薦，也有民眾跨縣市前來求診
醫師叮嚀:病狀和體質因人而異，須找有經驗的中醫師才能對症下藥都能看到滿意的減重效果。
廣和中醫數十年的調理經驗，值得你的信賴。
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內容簡介
好想擁有這樣的上司！
一流的主管，一定要懂回話的技巧！
面對遲遲無法展開行動的部屬
○ 要不要和我一起想想，怎麼做會更好？
╳ 什麼，你完全沒有進度？
面對說話不得要領的部屬
○ 原來如此，不過這裡我不太理解，能不能再說明一下？
╳ 你到底想要說什麼？
面對只會打嘴砲的部屬
○ 這個機會難得，你要不要試試看？
╳ 別光說不練，什麼都不做啊！
本書作者在擔任外資企業主管時，因為只會生氣，又不懂得跟部屬溝通，結果短短一個月內就有四名員工辭職，部下對他隱瞞疏失，公司失去重要客戶，導致他自己也慘遭降職，差點就回家吃自己！
他痛定思痛，開始學習溝通和說話的技巧，他發現不一樣的回覆方式，往往就能激發部屬的士氣與幹勁，這也讓他有了驚人的轉變，不但再度晉升主管，業績比前一年大幅提升20％，更連續三年獲選為公司的MVP。
本書即集結他多年的實戰經驗，透過搭腔、詢問、讚美、請託、激勵、傳達、責備等七個職場上最常遇到的情況，告訴你究竟該怎麼說才能HOLD住人心！書中並以實際範例列舉正確與錯誤的回覆方式，只要掌握這150個關鍵句，就算只出一張嘴，部屬也會自動自發把事情做好！
作者介紹
吉田幸弘
「Refresh Communications」代表。日本知名溝通專家、人才養成顧問。
1970年生於東京，大學畢業後曾任職於大型旅行社，其後擔任過學校法人、外商公司、廣告代理公司的主管。
他的管理主張是：先取得部屬的認同，就能讓部屬自動自發地做事。而這也讓他的部屬的離職率降到只有1/10，業績更大幅提升。
2011年創立「Refresh Communications」顧問公司，以企業老闆及中高階主管為對象，展開人才養成、團隊營造、業績改善等經營顧問工作。
他的座右銘是：只要自己改變，不管對方是誰也會跟著改變。
譯者簡介
鄭曉蘭
古怪難搞的熟透女，身分是日文口筆譯者、華語教師與特約記者。熱愛文字與創作，將閱讀寫作還能餬口的「翻譯」，視為老天賞賜的終極夢幻職業。譯作包括《黃眼睛的魚》、《公園生活》、《一切終將遠去》等。
目錄
序章 首先從積極性思考開始吧
第一章 從容易與部下溝通的話語開始吧
第二章 將部下想講的話引導出來的傾聽術
01 當部下講話不得要領的時候
02 當你收到壞消息的時候
03 當討論不出結果的時候
04 當部下說得滔滔不絕而你想要阻止的時候
第三章 誇獎部下的高明方法
01 不管對象是誰都能接受的誇獎法
02 「標籤式誇獎法」讓部下越來越有幹勁
03 「三角誇獎法」增加部下對你的信任感
04 要誇獎的話，就當著其他人的面誇獎
05 簡短又正面的誇獎法
第四章 讓部下有動力的要求方法
01 有客人前來，要請女職員倒茶的時候
02 突然需要人家幫忙的時候
03 拜託部下整理資料的時候
04 想要某個部下接下計畫案的時候
05 想要讓部下累積經驗的時候
06 當部下對你說自己能力不足，沒有自信的時候
07 希望業績是第一名的部下能再更加努力的時候
第五章 鼓勵部下重新再來的方法
01 給提案不過的部下
02 給一直失誤的部下
03 給努力工作卻失敗的部下
04 給將案子交給他，卻覺得自己不行的部下
第六章 讓部下有幹勁以及察覺自己不足的傳達方法
01 給業績不好的部下
02 給業績很好，但希望他能意識到團體合作的部下
03 給努力工作卻總是拿不出好成績的部下
04 給沒有成長的部下
05 給沒有用心寫企劃書的部下
06 給有點經驗與年紀，但希望他能再更加努力的部下
07 給有行動力但氣勢很弱的部下
08 給做事從不挑剔，但希望他能更有團體合作意識的年長部下
09 給將來的年輕主管後補，希望他能將眼界放寬的部下
10 給總是支援他人、默默工作的部下
11 給無法按時完成工作的部下
12 給太過堅持品質的職人型部下
13 給總是犯同樣錯誤的部下
14 給只會打嘴砲的部下
15 給做出缺乏根據的提案的部下
16 給被既有規矩所束縛，無法擁有嶄新思考的部下
17 給持有反對意見，卻又無法給予具體意見的部下
第七章 讓部下改善做事方法的有效責備方法
01 一用就有效的說話術
02 誇獎＋責備的三明治法
03 給想要解釋的部下
04 給被罵了卻還是沒有改變的部下
05 給容易沮喪、經不起責罵的部下
06 給動作很慢的部下
07 給總是找理由的部下
08 給對企劃案總是很認真，但卻無心一般業務的部下
09 給總是把責任推到別人身上的部下
10 給被罵的太過火的部下
結語
序
假設有一天你在生意往來方面，犯了一個嚴重錯誤。你向上司報告時，遭受以下訓斥。身為部屬的你，會對哪種語句的反應比較好呢？
１「你也很辛苦吧。謝謝你向我報告。可以讓我聽聽詳情嗎？」
２「你在搞什麼東西！立刻告訴我，事情怎麼會搞成這樣的？」
一般多半都會選擇1吧。1針對部屬前來報告出言慰勞，相對而言2則是採取質問部屬的說法。１或２的語句，會讓部屬反應出現大幅變化。這兩種表達方式截然不同，但是實際上，闡述內容卻相同。
像這樣即便表達相同內容，說法，也就是「措辭」稍微改變一下，對部屬的表達方法就會隨之大幅改變。「措辭」若能運用自如，溝通就能變得圓滑，進而提升部屬拚勁。在此，我想稍微聊聊關於我自己的事情
我目前每天都在研修、研習會或顧問諮詢等場合，針對商務人士傳達該使用何種措辭才能讓溝通更圓滑。但過去的我卻只會使用笨拙的說話方式。我當時都使用以下語句，導致我與部屬之間的人際關係出現阻礙。
● 重複失誤的部屬來向我報告時，我竟說出這樣的話來：「你不要太超過喔！這樣根本沒資格當一個社會人士。把辭職信拿來啦。」
● 部屬將熬夜熬了兩晚完成的企畫拿來給我看時，我說：「加班加了半天就做出這種無聊的企畫嗎？白白浪費了加班費跟紙張費。」
● 對前來報告卻完全不得要領的部屬說：「什麼，聽不懂你在說什麼。你到底有沒有好好學過日文啊？」
● 面對犯錯沮喪的部屬，又追打落水狗地說：「大家都在笑你耶。」
● 部屬好不容易提出優良提案，我卻以「這是規定，公司做法一向如此」為由駁回。
● 為了彰顯威嚴，對業績低迷的部屬說：「為什麼，業績難以提升呢？」以連珠砲的「為什麼」，在眾人面前窮追猛打。
● 在角色扮演訓練時，只會頻頻點出新人的缺點。
我當時認為「上司理應彰顯威嚴」、「想讓部署聽話，就該大聲斥喝，讓部屬心生畏懼」、「讚美部屬只會寵壞部屬」、「部屬是上司的棋子」。所以，才會使用上述語句。結果，卻發生了以下情況。
● 一個月內有四名部屬同時離職。
● 經歷三次降職。
● 經歷三次年收入銳減。
● 沒有部屬報聯商（報告、聯絡、商量），陷入浦島太郎狀態，失去重要交易客戶。
● 部署隱蔽疏失。
眼見這種情況持續惡化，苦惱不已的我後來也因腸胃炎住院。我在住院期間深自反省，覺得這樣下去不行，決定發憤圖強。此後我出席了各種研習會，書籍方面也保持一年五百本的步調持續閱讀，鞭策自己徹底學習人際溝通。
在這樣的努力下，後來才得以達成業績戲劇化的改善，同時再度升遷成為經理。我將過去的威嚇風格改變成「部屬認同的管理模式」，藉此將離職率降至十分之一，營業額也持續較前一年成長二十％，甚至連續三年獲選為ＭＶＰ，成果豐碩。最後我察覺到，即便表達的是同樣內容，那也會隨著「對方的接收方式」大幅改變。如果「說法」，也就是「措辭」，能讓對方容易接受，部屬也會萌生拚勁，自動自發為上司效命。
我根據本人至今的經驗，將上述「能夠激發部屬拚勁的隻字片語小措辭」彙整成書。本書由搭腔方法、詢問方法、讚美方法、請託方法、鼓勵方法、表達方法、訓斥方法七章組成，不論從任何一章讀起都無妨。
與部屬之間的人際關係，曾讓我吃盡苦頭。我也為部屬添了很多麻煩。但是，希望各位不要重蹈我的覆轍。激發部屬拚勁，使其發揮所能、呈現最佳表現。上司最後得以組成最強團隊。請試著以此情境為目標，學習「隻字片語小措辭」，如何？那麼，我想立刻開始說明囉。
詳細資料
- ISBN：9789578039872
- 叢書系列：
- 規格：224頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
○「原來如此」
○「然後呢」
○「這還真有意思呢」
╳「話說回來」
╳「這我知道」
想要透過對話賦予部屬安心感，基本上必須先傾聽然後展現理解。必須讓部屬感受到「這個上司會以認真的態度，對我所說的話展現理解，認同我」。
做不到這一點，就很難構築與部屬之間的信任關係。不但沒有部屬會來報聯商（報告、聯絡、商量），整體團隊也逐漸難以發揮功能。
在此之際，有效的做法就是「搭腔」。即便是簡單的搭腔，有意識地運用得宜也會成為一種利器。
另一方面，使用方法一錯誤，就會破壞信任關係。這種簡短、容易在無意間說出的搭腔語句，請事先掌握有效運用的重點。
良好的搭腔主要分六類。
①營造出讓對方容易開口氣氛的輕微搭腔
舉凡如「是」、「欸」、「這樣」、「嗯」等。這些輕微反應，都能營造出讓對方容易開口的氣氛。此處的注意點，在於配合對方的說話速度，還有別像「是、是、是」或「欸、欸、欸」等，數度重複某個相同詞彙。
要是搭腔超過三次，會被解讀成負面意涵。會被解讀成「知道了，快點說完吧」、「讓我姑且聽聽你要說什麼吧」等。
②鼓勵對方說下去的搭腔
1.「原來如此」
覺得對方的話或價值觀與自己不同時，用這種搭腔很好。或許很適合在「雖然無法贊成，也不至於明顯反對」的情況下使用。這種搭腔並不會讓對方不快。
總結而言，在「雖不贊成，也不反對。想引導部屬多說一點」的情況下使用，會很有效果。
2.「然後呢」、「還有呢、還有呢」
或許可以用於「想進一步引導部屬說更多」的情況。採用這種搭腔，等於是給部屬暗號「我對這個話題有興趣喔」。
③表達同感的搭腔
1.「很有意思耶」、「這讓人很感興趣耶」
希望部屬說更多時所使用的搭腔。藉由「有意思」這樣的話語，部屬也會覺得自己的話受肯定，會變得更加暢所欲言。
2.「你說得沒錯耶」
想對部屬所說的話，表達深刻同意時所使用的搭腔。
④顯示體恤的搭腔
1.「我明白」
聽部屬吐苦水時，即便覺得部屬有錯，首先請這麼反應。聽到上司說「我瞭解你的心情喔」，部屬的心情就會好一點。
部屬是希望有人傾聽。部屬的苦水，不見得一定是在尋求解決對策。只要上司傾聽，大概就會感到滿足。
導讀： 去杭州旅行，相信百分之九十以上的遊客把在杭州旅行打卡的第一站都會放在享譽國際的西湖。當然，我也不例外，第一次去杭州旅行的時候，做的攻略都是以「西湖十景」為主，然後順著西湖岸邊的美景逐一的打卡，這樣差不多兩天的行程就結束了。不知道很多遊客是否會和我一樣，杭州似乎除了西湖就沒有其他能夠值得去打卡地湖景了。其實不然，只是因為西湖美景的名氣太大，以至於其他的風景就安然失色了許多，雖然名氣沒有西湖大，但是在杭州還有這兩條湖，一條是西湖的「姊妹湖」，一條是被譽為「天下第一秀水」的人工湖。 ...... 提到西湖的「姊妹湖」，估計很多人都不知道它的名字，也不知道它具體在什麼位置，但是提到幾件事情，相信大家多多少少就猜的出來是哪條湖呢？在這裡出土了世界上最早的獨木舟，把浙江文明史前推到八千年，是華夏文明的發源地之一；在這裡發掘的跨湖橋文化遺址，是我國東南沿海地區迄今發現的年代最早的新石器時代遺址，比河姆渡文化遺址還要早1000年；在這裡發現了越王城遺址，是目前為止國內保存最好的古城牆遺址，見證了「臥薪嘗膽」的歷史風雲。相信很多人也都猜的出來它的名字了，「八千年古舟，三萬頃碧波」，以「一湖秀水，十里美景」而被譽為杭州西湖「姊妹湖」的湘湖。 ...... 湘湖，位於浙江省杭州市蕭山區城西，距杭州市中心20公里，她的歷史文化積澱深厚，人文景觀豐富，並不是說它的自然風光就遜色了。湘湖是群山環抱中蕩漾著一片浩渺的碧水，清澈而明凈，清代詩人周起莘稱之為「涵虛天鏡落靈湖」。我們都知道西湖美景以「西湖十景」最勝，與西湖、錢塘江構成杭州旅遊風景的金三角的湘湖亦是如此，它有湘堤臥波、湘浦觀魚、憶楊思賢、綠島掬星、湖心雲影、城山懷古、湖橋拾夢、越堤夕照、纖道古風、越樓品茗、跨湖問史等二十個景點，處處都彰顯著西湖「姊妹湖」的湖光山色。 ...... 湘湖對於很多人來說，它的湖光山色似乎並沒有它深厚的歷史文化積澱名聲在外。在杭州還有一條湖，它和湘湖比較起來就沒有深厚的歷史文化底蘊了，但是它的湖光山色卻絲毫不遜色西湖，而且它的名氣更是在全國不輸西湖，尤其它的優質水源生產出來的「有點甜」的農夫山泉礦泉水更是暢銷全國，對，這條湖就是家喻戶曉的被譽為「天下第一秀水」——千島湖。 ...... 千島湖位於浙江省杭州市淳安縣境內，它曾是千山鄉，是為建新安江水電站攔蓄新安江上游而成的人工湖，1955年始建，1960年建成。儘管千島湖是一片人工湖卻依然有迷人的湖光山色，湖面碧波萬頃，群山巍峨疊翠，湖水清澈如鏡，島嶼星羅棋布，峽谷幽深，溪澗清秀，洞石奇異，素有「千島碧水畫中游」之美譽，湖內的山山水水，處處都呈現出了豐富多彩的詩情畫意，可以說無處不是畫，無處不是詩。 ...... 千島湖除了迷人的湖光山色之外，還有它優質的水源地，它的庫容量為178.4億立方米，相當於3184個西湖的容量，它的水質在中國大江大湖中位居優質水之首，為國家一級水體，被譽為「天下第一秀水」，暢銷全國的農夫山泉第一個水源地就是千島湖。與其說千島湖是因為一瓶礦山水而聞名，不如說是千島湖成全了「有點甜」的礦泉水。 ......
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